Нажмите "Пуск"
→ "Выполнить"
→ и впишите в появившееся окно слово: REGEDIT
Теперь Вам необходимо удалить папку Valve, которая находится по пути: HKEY_LOCAL_MASHINE → SOFTWARE →Valve
Если не поможет, надо в настройках самой игры нажать "Настройки"
→ "Сброс" и подтвердить возврат к стандатным настройкам, а после удалить config.cfg, аutoexec.cfg и movie.cfg.